武汉市民热线前身是武汉市长专线，创建于1983年，是全国最早设立的政务服务热线，主要负责对市民热线的投诉不满意件进行评价及督办，切实解决市民合理诉求，提高市民对政府工作的满意度。
孔德想表示：“本次成功入选2024年市民热线第三方评价员,是武汉市民热线对市民志愿精神、参政议政意识以及专业知识的肯定，同时也是对我个人综合分析判断处理事物能力的鞭策。武汉市民热线是服务市民的热线，市民热线市民建，市民热线为市民。我将做好武汉市民热线与广大市民朋友之间的裁判员，充分展示民革党员风采。”（孔德想）
近日，武汉市人民政府市民热线办公室公布《2024年武汉市民热线评价员名单》。民革江汉区工委委员、江汉区政协委员孔德想入选“2024年武汉市民热线评价员”。
